ictnews Bộ TT&TT cho biết hiện tỷ lệ chuyển
mạng giữ số thành công tính từ khi cung cấp dịch vụ này đến hết Quý III/2019 đ
ạt 77,3%. Tuy nhiên, Bộ TT&TT yêu cầu các nhà
mạng phải nâng chỉ tiêu chuyển
mạng giữ nguyên số lên 80%.
Bộ TT&TT yêu cầu nhà
mạng phải nâng chỉ tiêu chuyển
mạng giữ nguyên số lên 80%. Ảnh: VietnamnetTheo con số thống kê của Bộ TT&TT tỷ lệ chuyển
mạng giữ số thành công tính từ khi cung cấp dịch vụ này đến hết Quý III/2019 đ
ạt 77,3%. Tuy nhiên, hiện tượng các nhà
mạng từ chối yêu cầu chuyển
mạng sai làm giảm tỷ lệ chuyển
mạng thành công trong Quý III
vẫn còn khá cao với tổng số của 4 nhà
mạng là 27.774 thuê bao. Trong số các nhà
mạng thì Vietnamobile chưa nâng được tỷ lệ chuyển
mạng thành công theo chỉ đạo của Bộ TT&TT lên trên 70% (tỷ lệ hiện đạt 60%).Bộ TT&TT cho biết, Bộ đã trực tiếp xử lý một số khiếu nại c
ủa người dân về dịch vụ chuyển
mạng giữ nguyên số. Trước đó, Bộ TT&TT đã đã yêu cầu nhà
mạng phải giải quyết bức xúc c
ủa người dân khi chuyển
mạng giữ nguyên số. Theo Bộ trư?
??ng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng, việc níu chân người dùng muốn chuyển
mạng gây nên bức xúc lớn đối với người dân. Trước những bức xúc c
ủa người dân khi nhiều doanh nghiệp viễn thông cố tình gây khó dễ cho thuê bao chuyển
mạng, Cục Viễn thông đã yêu cầu các nhà
mạng dừng ngay hành vi cản trở việc chuyển
mạng c
ủa người dùng di động. Song song với đó, các nhà
mạng phải cải tiến việc cập nhật thông tin sao cho tường minh, dễ hiểu với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.Theo đại diện Cục Viễn thông, các nhà
mạng cần tiếp tục đề xuất cải tiến quy trình chuyển
mạng cũng như việc sửa đổi các thông tư hướng dẫn triển khai dịch vụ chuyển
mạng giữ nguyên số trên nguyên tắc tạo điều kiện tối đa cho người sử dụng.
Nguồn bài viết : Trên đường Pitch
.jpg)
