Mặc dù chatbot mang đến cho người tiêu dùng cũng như doanh nghiệp nhiều cơ hội mới, nhưng chúng cũng đặt ra những thách thức hoàn toàn mới về vấn đề bảo đảm an ninh mạng.
Bảo mật l&a
grave; vấn đề cần quan tâm h&a
grave;ng đầu trong quá tr&i
grave;nh ứng dụng chatbot trong môi trường doanh nghiệp.
Trong thời đại kỹ thuật số, nơi trí tuệ nhân (AI) tạo v&a
grave; máy học đang định h&i
grave;nh lại cách các doanh nghiệp tương tác với khách h&a
grave;ng, v
iệc áp dụng các công cụ như ChatGPT đang tăng vọt.
Mặc d&u
grave; mang lại mức độ tiện lợi chưa từng có v&a
grave; khả năng hợp lý hóa nhiều nhiệm vụ khác nhau, v
iệc sử dụng các chatbot tiên tiến cũng có những rủi ro tiềm ẩn đối với thông tin nhạy cảm của công ty.
Một mối quan tâm lớn đối với các tổ chức sử dụng các công cụ như ChatGPT l&a
grave; mối đe dọa không thể phủ nhận về vi phạm dữ liệu.
Ngay cả những hệ thống an to&a
grave;n nhất do những gã khổng lồ công nghệ quản lý cũng không tránh khỏi các cuộc tấn công mạng hoặc r&o
grave; rỉ vô t&i
grave;nh, bằng chứng l&a
grave; sự cố
nhật ký tr&o
grave; chuyện của người d&u
grave;ng vô t&i
grave;nh bị người khác nh&i
grave;n thấy.
Lỗ hổng n&a
grave;y có thể dẫn đến v
iệc lộ thông tin độc quyền, dữ liệu khách h&a
grave;ng hoặc kế hoạch chiến lược.
Điều cấp bách không kém l&a
grave; vấn đề lưu giữ dữ liệu trong các chatbot được sử dụng cho mục đích đ&a
grave;o tạo.
Khi ChatGPT tương tác với người d&u
grave;ng, thông tin trao đổi có thể được giữ lại v&a
grave; sử dụng để tinh chỉnh các phiên bản AI trong tương lai.
Quá tr&i
grave;nh “ghi nhớ ngo&a
grave;i ý muốn” n&a
grave;y có thể vô t&i
grave;nh cho phép những người d&u
grave;ng trái phép truy cập được những nội dung nhạy cảm như số bí mật hoặc bí mật k
inh doanh.
Bối cảnh mối đe dọa cũng bao gồm các khách h&a
grave;ng có h&a
grave;nh vi sai trái nhắm v&a
grave;o các khu vực m&a
grave; ChatGPT không thể truy cập được do các hạn chế.
Người d&u
grave;ng đang t&i
grave;m kiếm các giải pháp thay thế có thể trở th&a
grave;nh nạn nhân của các phần mềm độc hại nhằm đánh cắp dữ liệu có giá trị, l&a
grave;m tê liệt hoạt động k
inh doanh v&a
grave; xâm phạm quyền riêng tư.
Hơn nữa, không nên đánh giá thấp nguy cơ chiếm đoạt t&a
grave;i khoản thông qua các cuộc tấn công lừa đảo hoặc đánh cắp thông tin xác thực.
Những vi phạm như vậy có thể cung cấp cho tội phạm mạng ch&i
grave;a khóa dẫn đến vô số dữ liệu bí mật, từ bản ghi cuộc tr&o
grave; chuyện đến danh sách liên hệ khách h&a
grave;ng quan trọng.
Thực tế của những rủi ro n&a
grave;y nêu bật sự cần thiết phải có các biện pháp bảo mật v&a
grave; quyền riêng tư dữ liệu nghiêm ngặt trong các hoạt động của công ty xung quanh v
iệc sử dụng chatbot.
Các tổ chức an ninh mạng h&a
grave;ng đầu thế giới như Kaspersky nhận thấy nhu cầu bảo mật cao hơn trong hoạt động giao dịch trực tiếp giữa doanh nghiệp v&a
grave; doanh nghiệp (B2B) do tính chất bí mật của thông tin họ xử lý, trái ngược với các tiêu chuẩn tương đối lỏng lẻo trong hệ sinh thái dịch vụ bán lẻ trực tuyến (B2C).
Các thông lệ thông thường trong lĩnh vực B2B thường bao gồm từ chối lưu trữ lịch sử tr&o
grave; chuyện hoặc truyền dữ liệu ra
bên ngo&a
grave;i, trong đó một số lựa chọn hoạt động độc quyền trong giới hạn an to&a
grave;n cho mạng nội bộ của công ty.
Các chuyên gia tại Kaspersky nhấn mạnh vai tr&o
grave; quan trọng của v
iệc giáo dục nhân viên, không chỉ trong v
iệc nhận ra giá trị của v
iệc bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, m&a
grave; c&o
grave;n trong v
iệc tuân thủ các nguyên tắc quản lý v
iệc sử dụng các công cụ thông minh n&a
grave;y.
V
iệc tích hợp mật khẩu mạnh mẽ, cảnh giác chống lại các nỗ lực lừa đảo, đ&a
grave;o tạo nhân viên nhất quán, cập
nhật phần mềm thường xuyên, hạn chế chia sẻ dữ liệu v&a
grave; xác minh trang web một cách thường xuyên l&a
grave; những trụ cột ph&o
grave;ng thủ vững chắc chống lại các mối đe dọa đang gia tăng trong bối cảnh kỹ thuật số.
(theo Intercom)
Cách thức chatbot AI hỗ trợ người d&u
grave;ng t&i
grave;m kiếm v
iệc l&a
grave;m
LinkedIn vừa ra mắt chatbot AI với vai tr&o
grave; “trợ lý t&i
grave;m việc” v&a
grave; tiết lộ các công cụ AI sinh tạo khác d&a
grave;nh cho th&a
grave;nh viên có đóng phí (Premium).
Anh thử nghiệm chatbot AI cho người dân nộp thuế, nhận lương hưu
Thủ tướng Anh Rishi Sunak lên kế hoạch ra mắt chatbot AI bằng công nghệ của OpenAI – công ty đứng sau ChatGPT – nhằm tạo thuận tiện cho người dân khi nộp thuế, nhận lương hưu.
Trẻ em v&a
grave; mối hiểm họa khi tiếp xúc sớm với Chatbot AI
Trẻ em sẽ gặp nhiều rủi ro trên không gian mạng nếu không được trang bị tốt các kỹ năng cần thiết, trong đó có kỹ năng giao tiếp với Chatbot AI.
Đại gia công nghệ Trung Quốc tuyên bố chatbot AI sánh ngang GPT-4
Hãng t&i
grave;m kiếm Baidu vừa giới thiệu phiên bản cập
nhật của Ernie Bot, chatbot AI tương tự ChatGPT, k&e
grave;m tuyên bố mạnh không kém GPT-4.
Nguồn bài viết : TK xổ số Mega 6/45
